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落实护工培训 安全服务患者——护理部组织2024年上半年护工培训及考核

分类:
护理新闻
2024/05/31 08:34
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  为进一步提升我院护工服务质量,规范护工人员管理,保障住院患者生活护理安全,提升患者就医体验,护理部按照《北京市加强医疗护理员培训和规范管理工作实施方案》、《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》的要求,于近期组织了2024年上半年护工培训及考核
 
 
 
 
  护工在医务人员的指导下为在院患者提供生活照护、辅助活动等服务,如协助患者进餐、排泄、清洁等;因此需要护工掌握生活护理及沟通技巧,理解患者的需求,为患者提供安全、有温度的生活照护。
 
 
 
 
  此次培训分为全院集中培训、科室二次培训、考核验收三个阶段。护理部以患者及医务人员对护工满意度调查,及护工绩效考核中的问题为导向,组织我院具有“北京中医管理局中医健康养老护理员师资的护士长及科室教学培训组成员,从医院规章制度、护工岗位职责、工作规范、患者安全、院感知识、人文照护等方面对全院近80名护工进行了全面的培训。
 
 
 
 
  历经近一个月的培训,教学培训组成员对全院护工进行逐一考核。各位老师对护工掌握不牢固的内容,再次进行耐心讲解,目前我院护工考核均达到合格标准。
 
 
  此次培训和考核,提升了我院护工的服务能力,规范了护工的服务行为,使护工们能够适应患者多样化、差异化的健康服务需求,更好地为住院患者服务,提升患者们的就医体验感。
 
 
护理部 张立霞