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我院新冠肺炎线上咨询大获好评！欢迎广大市民前来咨询
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2020/02/24 11:29
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目前，新型冠状病毒肺炎疫情防控工作进入关键时期，广大市民朋友对疫情十分关注。为避免或减少因到医院咨询而产生交叉感染的风险，使市民们足不出户即可享受专业的疫情相关问题咨询解答，2月12日，北京市中西医结合医院微信公众号上线了“新型肺炎免费咨询”功能。市民可通过该功能进行免费在线咨询及新型肺炎AI自诊，还可了解疫情进展、防疫知识等相关信息。平台自上线1周以来，整体运行情况良好。
我院质控科三位临床经验丰富的主治医师承担在线咨询服务工作，一对一为大家提供医学专业知识的同时进行心理疏导。即便是在凌晨，只要在线发现问题，三位医师都会第一时间给予解答，有效缓解了市民紧张、焦虑的情绪，受到市民的一致好评。
面对疫情，大多数人都会出现心理应激，一定程度上提高了人的敏锐性和警觉性。我们需要正视并接纳自己的情绪，保持良好的生活作息，做一些能够让自己放松的事情，比如听音乐，室内运动等；每天减少上网、刷手机的时间；了解疫情相关信息要通过官方渠道，避免因谣言而加重恐慌焦虑情绪。